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FAQ

COMMENT SUIVRE MA COMMANDE ?

Lorsque votre colis est envoyé, vous recevrez un mail vous fournissant un numéro de suivi à utiliser sur Colissimo ou Mondial Relay. Celui-ci peut parfois se cacher dans vos mails indésirables !

VOS PRODUITS SONT-ILS VEGAN ?

Oui nos produits ne contiennent aucun produits issu de matière animale.

PUIS-JE COMMANDER SEREINEMENT CHEZ DRESSOFABAYA?

Dressofabaya vous offre une expérience d'achat sans stresse. Pour que vous receviez toujours des produits de qualité.Les paiements sont sécurisés à 100% nous disposons d' un panier d'achat bien conçu et vos paiements sont aussi assurées.

COMMENT PASSER COMMANDE?

Notre boutique en ligne est conçue pour être facile à utiliser. Commencez par personnaliser votre commande, en ajoutant les tailles et les couleurs des articles que vous souhaitez au panier. Vous pouvez ensuite sélectionner le mode d'expédition qui correspond le mieux à vos besoins, y compris la livraison rapide ou les autres moyens de transport. Nous commencerons à expédier votre commande en ligne sous 48H.

QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON?

Avec la poste en moyenne 48/72H 
Avec Mondial Relay 4 à 5 jours ouvré

EST-IL POSSIBLE DE SE FAIRE REMBOURSER?

Oui tout à fait c'est la garantie satisfait ou remboursé, pour cela il suffira de renvoyer l'article sous 14 jours via la poste à notre adresse.

UNE REMISE EN MAIN PROPRE EST POSSIBLE?

Uniquement sur Pontault-Combault et ses alentours en nous contactant directement sur nos réseaux sociaux.

LES ARTICLES EN RUPTURE LE SONT-ILS DEFINITIVEMENT?

Tout dépend de la demande des clients car nos articles sont des éditions limités.

COMMENT NOUS CONTACTER?

Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience de service possible. Remplissez le formulaire de contact et nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Notre SAV de qualité est disponible et pourra répondre à toutes vos questions.